Onder leiding van de SER hebben veel branches afspraken gemaakt met de Consumentenbond en andere consumentenorganisaties zoals de Vereniging Eigen Huis over leveringsvoorwaarden tussen bedrijf en consument. Hibin heeft dat ook gedaan. Het product daarvan is Hibin Borg. Vorig jaar heeft de Consumentenbond de voorwaarden met alle brancheorganisaties opgezegd. De Vereniging Eigen Huis is daarin gevolgd. Per 1 januari 2026 zullen beide organisaties geen partij meer zijn in de consumentenvoorwaarden.
© Dreamstime
Wat zijn de gevolgen van het opzeggen door beide organisaties?
In de eerste plaats dat Hibin Borg niet meer tweezijdig is. Immers, de consumenten zijn formeel niet meer vertegenwoordigd in de voorwaarden per 1 januari 2026. "Dat zien wij overigens niet als een probleem. De voorwaarden zijn destijds in samenspraak opgesteld en zijn nog steeds evenwichtig. Bovendien zegt de Consumentenbond zelf tegen alle branches dat zij geen partij meer hoeven te zijn, omdat het huidige consumentenrecht de consument voldoende bescherming biedt."
In de tweede plaats moet de tekst worden aangepast. Daar is Hibin mee bezig en tegelijkertijd gaan ze nog eens met de stofkam door de voorwaarden om te beoordelen of er nog aanpassingen nodig zijn. Bijvoorbeeld door aanpassingen in de wet of door uitspraken van de recht.
Geschillen kunnen nog altijd voorgelegd worden aan De Geschillencommissie. En het Garantiefonds blijft gewoon bestaan. Alleen de tekst zal hier en daar aangepast moeten worden. Binnenkort komt Hibin met de nieuwe tekst.
Meer informatie:
Hibin
www.hibin.nl
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven