Welke vaardigheden zijn nodig om succesvol te zijn in het tijdperk van kunstmatige intelligentie (AI)? Hoe kunnen we AI inzetten om actief waarde toe te voegen aan onze toekomst? Deze en andere belangrijke vragen staan centraal tijdens het nieuwe online evenement van de Digitale Academie op 21 januari om 10.00 uur.
Customer experience-expert Steven Van Belleghem deelt zijn inzichten over de balans tussen menselijke en kunstmatige intelligentie. Daarnaast geven Dorothe Klein, verantwoordelijk voor het randprogramma, en Thomas Kastl, directeur van Ambiente Dining, alvast een vooruitblik op de beurzen van 2025.
Welke innovaties kunnen bezoekers verwachten op de beurzen en in het randprogramma in 2025? Welke onderwerpen stimuleren de sectoren en staan daarom op de agenda van de academies? Het nieuwe online evenement geeft antwoord op deze vragen. Een actueel onderwerp in de sector consumentengoederen is het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Vooruitlopend op het beurstrio van begin februari pakt de Digital Academy dit al op en stelt de klantervaring in het tijdperk van AI centraal. Customer experience expert en keynote spreker Steven van Belleghem licht zijn aanpak toe: "De focus ligt op de combinatie van AI en customer experience. Ik zal dus niet kijken naar de technische kant van AI, maar naar de menselijke kant.' De internationaal bekende thought leader op het gebied van customer experience zal ingaan op de vraag hoe klantgedrag verandert in het tijdperk van AI. De belangrijkste vraag hierbij is hoe digitale en menselijke krachten gecombineerd kunnen worden. 'Het doel is om meerwaarde te creëren voor klanten en medewerkers door intelligent gebruik van AI', somt Van Belleghem op.
Met de Digital Academy bieden de beurzen voor consumentengoederen van Messe Frankfurt een gezamenlijk platform voor regelmatige online evenementen over actuele onderwerpen die de sectoren in beweging brengen en veranderen. De evenementen bieden diepgaande kennis van de sector, praktische tips en waardevolle stof tot nadenken van experts.
De online evenementen zijn gratis te volgen in het Duits en Engels.
Meer informatie:
Ambiente
ambiente.messefrankfurt.com