De afgelopen tijd ontvangt de Duitse advocaat Thomas-Johannes Jochheim steeds meer aanvragen van klanten die vastlopen met hun klacht of klacht bij XXXLutz. In een bericht legt hij uit wat je als klant kunt doen en wanneer de kosten voor juridische stappen door XXXLutz betaald dienen te worden.
Foto: Dreamstime.
"Bij de klachten die ik ken, komt het vaak voor dat XXXLutz helemaal niet reageert op een klacht, of alleen na een aanzienlijke vertraging. Klanten hebben het gevoel dat ze er alleen niet meer uitkomen", aldus Thomas-Johannes Jochheim. "Het goede nieuws is dat mijn ervaring met XXXLutz is dat juridische brieven vaak sneller worden behandeld en in ieder geval altijd een reactie opleveren."
Wanneer moet XXXLutz de advocaatkosten betalen? "In gevallen waarin XXXLutz in gebreke blijft, is het niet nodig dat de advocaatkosten draagt. Deze worden dan door XXXLutz vergoed. Verzuim is bijvoorbeeld het geval wanneer XXXLutz niet reageert op een door u gestelde termijn of wanneer u binnen een redelijke termijn geen antwoord ontvangt op uw klacht. In dergelijke gevallen zal ik de kosten van mijn inschakeling bij XXXLutz voor u claimen."
Bron: Anwalt.de
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven