Solfelt, een platform dat zich specialiseert in interieurproducten uit het hogere segment, heeft de afgelopen jaren zijn positie in de markt versterkt door niet alleen als webshop te opereren, maar ook een brug te slaan tussen consumenten en leveranciers. Onder leiding van oprichters Tom Ridder en Guus Clous richt het bedrijf zich op een gepersonaliseerde aanpak die verder gaat dan het traditionele model.
In een interview met medeoprichter Tom Ridder vertelt hij over de filosofie achter Solfelt, de unieke samenwerking met Droppery en de toekomstplannen van het bedrijf.
Van webshop naar platform
Vier jaar geleden besloten Tom Ridder en Guus Clous de sprong te wagen in de wereld van online interieurverkoop. Beiden met een achtergrond in onlinemarketing, zagen ze kansen om zich te onderscheiden van de traditionele webshops, die destijds nog gericht was op het middensegment. Het probleem? Oververzadiging. "We merkten dat er in het hoogsegment nog geen partij was die zich daar volledig op richtte", legt Tom uit. "Als je destijds op Google zocht naar merken als Eichholtz, kwam je vaak uit op Marktplaats. Dat kon beter. Leveranciers hebben er meer aan als er een kwalitatieve webshop is die hun merk representeert."
Solfelt positioneert zich als een platform dat meer biedt dan enkel online verkoop. "We willen het consumenten makkelijker maken om niet alleen inspiratie op te doen, maar ook om een product fysiek te ervaren. Als iemand een bank eerst in het echt wil zien, regelen we dat via onze directe lijntjes met de leveranciers", aldus Tom.
Extra service in het hoogsegment
Solfelt onderscheidt zich door zijn servicegerichte aanpak. Waar veel webshops enkel producten verzenden, biedt Solfelt extra diensten die aansluiten bij de wensen van het hoogsegment. Denk aan meubels die volledig gemonteerd geleverd worden, of lampen die ter plekke worden opgehangen. "We willen meer zijn dan een dozen schuivende webshop. Ons doel is om de klant compleet te ontzorgen. Dat is iets wat we de komende tijd nog sterker in de markt willen zetten."
Met een portfolio van 35 merken, waaronder Eichholtz, Borek, en Silk-Ka, heeft Solfelt sterke samenwerkingen opgebouwd. "Voor ongeveer de helft van de merken regelen we showroombezoeken, zodat klanten hun keuze met vertrouwen kunnen maken. Dit model werkt zowel voor de consument als voor de leveranciers goed", legt Tom uit.
De rol van Droppery
Sinds anderhalf jaar werkt Solfelt samen met Droppery, een platform dat product data, inventory management en logistieke processen automatiseert en daardoor cross border verkoop vereenvoudigt. Deze samenwerking heeft Solfelt geholpen om zowel operationeel efficiënter te werken als een bredere markt te bedienen. "Droppery heeft toegang tot de product data en de real-time voorraad van onze leveranciers. Hierdoor kunnen wij live inzicht bieden vanuit onze eigen webshop aan onze klanten en worden orderprocessen geautomatiseerd", vertelt Tom.
Komend jaar breiden Solfelt en Droppery de samenwerking verder uit. Voor kleine producten zoals vazen zal Droppery de logistiek direct overnemen, waarbij de leverancier het product rechtstreeks naar de consument verstuurt. "Bij grote meubels kunnen wij waarde toevoegen met onze service, maar bij kleinere artikelen is directe levering efficiënter."
Het proces van integratie met leveranciers verloopt in fases. "Sommige leveranciers zijn snel overtuigd, anderen hebben wat meer tijd nodig. Maar zodra ze de voordelen zien, willen ze vaak alsnog aansluiten", zegt Tom. De samenwerking verloopt via Marco en Cathelijne van Droppery, en die samenwerking wordt door Tom als zeer prettig ervaren. "We hebben vanaf het begin een goede klik gehad. Het voelt als een partnerschap waarbij we samen bouwen aan groei."
Momenteel loopt het storm bij Solfelt. In samenwerking met een aantal high-end partners zijn er verschillende Blackfriday acties opgezet.
Meer informatie:
Droppery
Vossiusstraat 20 2
1071 AD Amsterdam
+31 (0)20 210 1895
[email protected]
www.droppery.io
Solfelt
Arlandaweg 92
1043 EX Amsterdam
+31 (0)20 211 1026
[email protected]
www.solfelt.nl